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Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD

Como nuestra intención de mejorar continuamente el sistema de gestión de calidad implantado en GOSIMAT en virtud de Concepción de la concepción, desarrollo, fabricación y venta de los mecanismos de reventa para los sistemas manuales de puertas correderas de Interior, la Administración asume los siguientes compromisos:

EN LA INVERSIÓN…

Nuevas infraestructuras:

- Inauguración del nuevo pabellón industrial, aumentando la capacidad productiva y de almacenamiento en las áreas de armazones y sistemas para puertas correderas Openspace, carpintería, puertas y marcos y revestimientos, proporcionando mejores condiciones de trabajo a los colaboradores.

Nuevos equipamientos:
- Adquisición de maquinaria especializada de última generación para la sección de la carpintería;
- Adquisición de software para apoyar el diseño de muebles;
- Adquisición de software para apoyar el control de gestión de la expedición, inventario y entrada de mercancías;
- Adquisición de software de control de producción para todas las secciones.


EN LA INTERNACIONALIZACIÓN…

Desarrollar una estrategia comercial direccionada à la exportación, que vise:


- Apostar en medios de difusión que promuevan, a nivel internacional, la imagen y notoriedad de Gosimat, de sus marcas y productos;
- Aumentar el volumen de ventas de forma sostenida y progresiva, procurando nuevos interlocutores comerciales.


EN LA COMUNICACIÓN…
Comunicación más eficaz:


- Desarrollo y implementación de un nuevo website, más moderno y interactivo, incluyendo el ESPAÇO CLIENTE con información restringida, proporcionando a los clientes y colaboradores una mejor accesibilidad à la información general sobre la empresa y sus productos;
- Reforzar los medios de comunicación de la compañía y marcas, como las redes sociales, catálogos y folletos, vídeos técnicas e institucionales y prensa especializada;
- Aumentar la frecuencia de comunicación con todos los clientes, proveedores y interlocutores comerciales;
- Renovación del producto expuesto en la sala de exhibición;
-  Aumentar la notoriedad y reconocimiento de Gosimat e sus productos;
- Creación de materiales promocionales para promover los productos y marcas para nuestros clientes.


EN LA CALIDAD DEL PRODUCTO Y SERVICIOS…

Aumentar la satisfacción de los clientes:


- Plazos de entrega menores, mediante un aumento de la eficacia de la producción;
- Implementar mecanismos más eficaces en el servicio, apoyo e gestión de las posibles reclamaciones, reduciendo los tiempos de respuesta;
- Prestar un servicio de acompañamiento personalizado a todos los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.

Mejorar el control de calidad:

- Implementar mecanismos más eficaces de control de calidad en el proceso de fabricación, controlando y reduciendo las potenciales fallas que puedan poner en entredicho el satisfacción de los clientes.

Mejorar las condiciones de garantía y seguridad:
- Producir e comercializar productos, debidamente homologados por las autoridades competentes, que respeten y cumplan las normas y reglamentos nacionales y internacionales aplicables, garantizando una buena relación precio/calidad y condiciones de seguridad;
 - Desarrollar manuales de instalación/aplicación y fichas técnicas para todas las gamas de productos.


EN LOS NOS RECURSOS HUMANOS...

Aumentar la motivación interna e mejorar el liderazgo:


- Implementar mecanismos que promuevan la motivación y aumento del desempeño de los colaboradores;
- Promover la proximidad y el espíritu de equipo;
- Promover buenas condiciones de trabajo, estabilidad de empleo y seguridad.

  Más formación profesional:

- Desarrollar actividades de formación para los jefes de sección con el fin de aumentar el sentido de liderazgo y fortalecer los equipos de gestión y las buenas relaciones entre todos;
- Proporcionar acciones de formación adecuadas en diversas áreas de interés para los Colaboradores de Gosimat.


EN LA MEJORA CONTINUA…

- Aumentar la eficacia de los procesos.
- Reducir las no conformidades.
- Planear y verificar de forma transversal.
- Mejorar la comunicación Interna.

 


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